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Politique de Confidentialité - Groupe ALSM

Politique de confidentialité – Groupe ALSM

Le Groupe ALSM accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients. Dans le cadre de nos activités, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de la relation client et à l’envoi de communications par e-mail, conformément à la législation en vigueur.

Nous respectons pleinement les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement (UE) 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Aucune donnée n’est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

1. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles que nous collectons (nom, prénom, adresse e-mail, historique de commande) sont utilisées exclusivement pour :

Envoyer des confirmations de commande et informations de livraison (e-mails transactionnels)

Diffuser des offres promotionnelles, newsletters ou annonces spéciales (e-mails marketing)

Répondre aux demandes de contact ou de support

2. Source des données
Toutes les adresses e-mail que nous utilisons proviennent de notre propre clientèle, qui a donné son consentement explicite pour recevoir des messages. Aucune base de données achetée ou collectée par des moyens non conformes n’est utilisée.

3. Consentement et désinscription
Nos clients donnent leur consentement via des formulaires clairs lors de leurs commandes ou abonnements. Chaque message contient un lien de désinscription permettant à tout destinataire de se retirer facilement.

4. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées en Europe dans des conditions de sécurité conformes aux standards du RGPD. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé.

5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut à tout moment exercer les droits suivants :

Droit d’accès à ses données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité
Les demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante : mehdi.el-aissaoui@alsm-fr.com

6. Transfert de données
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans garanties appropriées. Tous nos prestataires sont conformes au RGPD.

7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou achat, sauf obligation légale contraire.

Mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 mai 2025. En cas de modification, une nouvelle version sera publiée et notifiée aux utilisateurs.

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